SMS Plugin για το Salesforce

Το SMS.to είναι μια πλατφόρμα SMS marketing βασισμένη στο cloud που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να στέλνουν μαζικά μηνύματα SMS στους πελάτες τους. Με το SMS.to, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργούν και να στέλνουν εξατομικευμένα μηνύματα, να παρακολουθούν τα ποσοστά παράδοσης και απόκρισης και να αυτοματοποιούν τις καμπάνιες τους. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει επίσης χαρακτηριστικά όπως προγραμματισμός SMS, διαχείριση επαφών και reporting, καθιστώντας τη μια πλήρη λύση για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να βελτιώσουν τις προσπάθειες τους στο SMS marketing.

Η Intergo Telecom, ο δημιουργός του SMS.to είναι μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών που προσφέρει μια μεγάλη γκάμα υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων λύσεων φωνής και δεδομένων επικοινωνίας για επιχειρήσεις. Οι υπηρεσίες τους περιλαμβάνουν εικονικούς τηλεφωνικούς αριθμούς, λύσεις κέντρου κλήσεων, SMS μηνύματα και πολλά άλλα.

Το Salesforce είναι μια εταιρεία που προσφέρει λογισμικό υπηρεσιών στον τομέα του CRM (Διαχείρισης Σχέσεων με τους Πελάτες). Η πλατφόρμα Salesforce παρέχει λύσεις σε διάφορους τομείς, όπως πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών, μέσω μιας σουίτας εφαρμογών βασισμένων στο cloud. Με τη βοήθεια του Salesforce, οι επιχειρήσεις μπορούν να διαχειρίζονται αποτελεσματικότερα τις πωλήσεις τους, να βελτιώνουν τις σχέσεις με τους πελάτες και να αυξάνουν την απόδοση τους.

Η αποστολή SMS είναι μια αποτελεσματική μέθοδος επικοινωνίας με τους πελάτες και η ενσωμάτωση ενός SMS plugin στο Salesforce μπορεί να βοηθήσει μια σύγχρονη επιχείρηση να επιτύχει τη μετατροπή περισσότερων πελατών και να δημιουργήσει έξυπνες καμπάνιες επαναδραστηριοποίησης και μετατροπής.

Το SMS.to Salesforce SMS Plugin επιτρέπει στους χρήστες να αποστέλλουν και να λαμβάνουν μηνύματα κειμένου απευθείας από τον λογαριασμό τους στο Salesforce. Με το plugin αυτό, οι χρήστες μπορούν να επιτελούν πολλές λειτουργίες, όπως να στέλνουν εξατομικευμένα μηνύματα στους πελάτες τους ή να δημιουργούν καμπάνιες και να αποστέλλουν μαζικά μηνύματα σε ομάδες. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τις επαφές τους στο Salesforce και να αποστέλλουν SMS μηνύματα σε ατομικούς πελάτες ή ομάδες πελατών.

Μερικά από τα σημαντικά χαρακτηριστικά του plugin περιλαμβάνουν:

Διπλή κατεύθυνσης επικοινωνία: Οι χρήστες μπορούν να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα κειμένου απευθείας από τον λογαριασμό τους στο Salesforce, εξαλείφοντας την ανάγκη να μεταβαίνουν από διαφορετικά εργαλεία.

Προσαρμοσμένες επιλογές αποστολής: Οι χρήστες μπορούν να καθορίζουν το όνομα και τον αριθμό του αποστολέα για τα εξερχόμενα μηνύματα, καθώς επίσης να ρυθμίζουν αυτόματες απαντήσεις για τα εισερχόμενα μηνύματα. Ένταξη με τις επαφές και τα leads του Salesforce: Οι χρήστες μπορούν εύκολα να στέλνουν κείμενα σε μεμονωμένες επαφές ή leads, ή να δημιουργούν καμπάνιες και να στέλνουν μαζικά μηνύματα σε ομάδες. Ιστορικό και παρακολούθηση κατάστασης μηνυμάτων: Όλη η επικοινωνία SMS καταγράφεται στο Salesforce, επιτρέποντας στους χρήστες να παρακολουθούν και να ελέγχουν εύκολα την κατάσταση των μηνυμάτων τους.

Οι οφέλη από τη χρήση του Salesforce SMS Plugin περιλαμβάνουν:

Αύξηση της παραγωγικότητας: Με τη συγχώνευση της επικοινωνίας SMS σε μια μόνο πλατφόρμα, οι χρήστες μπορούν να εξοικονομήσουν χρόνο και να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα της επικοινωνιας.

Βελτιωμένη επικοινωνία με τους πελάτες: Το πρόσθετο επιτρέπει στους χρήστες να ανταποκρίνονται γρήγορα και εύκολα σε ερωτήσεις και αιτήματα των πελατών, οδηγώντας σε βελτιωμένη ικανοποίηση τους.

Βελτιωμένη διαχείριση δεδομένων: Με την καταγραφή όλων των επικοινωνιών SMS στο Salesforce, οι χρήστες μπορούν να έχουν ένα πιο ολοκληρωμένο και ακριβές αρχείο των αλληλεπιδράσεών τους με τους πελάτες.

Συνολικά, το πρόσθετο SMS του Salesforce είναι ένα ισχυρό εργαλείο που επιτρέπει στους χρήστες να βελτιστοποιήσουν την επικοινωνία SMS τους και να βελτιώσουν τη συνολική τους παραγωγικότητα και επικοινωνία με τους πελάτες.