Παίρνουν πίσω τα χρήματά τους οι επιβάτες των ακυρωθείσων πτήσεων
10:50 - 18 Οκτωβρίου 2018
Συνεπώς, όπως εξηγούν οι ίδιες πηγές, δεδομένου ότι οι πτήσεις έχουν ακυρωθεί, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό του κάθε πελάτη μέσω της πιστωτικής κάρτας με την οποία προέβη στην αγορά του εισιτηρίου του. Κάτι που, όπως επισήμανε, είναι απλώς θέμα χρόνου.
Τονίζεται πως το πιο πάνω αφορά πτήσεις που δεν πραγματοποιήθηκαν, και όχι επιβάτες που ήδη ταξίδεψαν και παραμένουν «εγκλωβισμένοι», είτε στην Κύπρο είτε σε οποιαδήποτε άλλη χώρα.
Σε σχετική ανακοίνωση που εξέδωσε, η Τράπεζα Κύπρου εξηγεί τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσουν όσοι πελάτες αγόρασαν αεροπορικά εισιτήρια της Cobalt με οποιαδήποτε κάρτα της Τράπεζας Κύπρου και η ημερομηνία της πτήσης τους είναι μεταγενέστερη της 17/10/2018, υποδεικνύοντας πως έχουν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Στην ανακοίνωσή της η Τράπεζα Κύπρου αναφέρει τα εξής:
Ανακοίνωση της Τρ. Κύπρου
Σε σχετική ανακοίνωση που εξέδωσε η Τράπεζα Κύπρου εξηγεί τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσουν όσοι πελάτες της αγόρασαν αεροπορικά εισιτήρια της Cobalt με οποιαδήποτε κάρτα της Τράπεζας Κύπρου και η ημερομηνία της πτήσης τους είναι μεταγενέστερη της 17/10/2018, υποδεικνύοντας πως έχουν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Στην ανακοίνωσή της η Τράπεζα Κύπρου αναφέρει τα εξής:
«Όσοι πελάτες αγόρασαν αεροπορικά εισιτήρια της Cobalt με οποιαδήποτε κάρτα της Τράπεζας Κύπρου και η ημερομηνία της πτήσης τους είναι μεταγενέστερη της 17/10/2018 έχουν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων .
Ενημερωθείτε πιο κάτω για την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε.
Διαδικασία Αμφισβητούμενης/ων Συναλλαγής/ων
Για υποβολή αιτήματος για αμφισβητούμενη/ες συναλλαγή/ών που πραγματοποιήθηκε/αν με κάρτα της Τράπεζας Κύπρου Δημόσια Εταιρεία ΛΤΔ (Τράπεζα), παρακαλείστε όπως ακολουθήσετε την πιο κάτω διαδικασία:
1. Εκτυπώσετε το έντυπο «Επιστολή Αμφισβητούμενης Συναλλαγής».
2. Συμπληρώσετε το έντυπο με τις πιο κάτω απαιτούμενες πληροφορίες:
*Ονοματεπώνυμο / Αρ. Κάρτας / Αρ. Κινητού Τηλεφώνου (για ενημέρωση σχετικά με την αμφισβήτησή σας)
*Αμφισβητούμενη/ες συναλλαγή/ες (όπως παρουσιάζεται/ονται στην κατάσταση λογαριασμού) - (Ημερομηνία / Ποσό / Όνομα Εμπόρου)
*Υπογραφή Κατόχου Κάρτας και Ημερομηνία
Απαραίτητη η επισύναψη αντίγραφου αεροπορικού εισιτηρίου
3. Αποστείλετε όλα τα έγγραφα με οποιοδήποτε από τους πιο κάτω τρόπους:
*Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) στο: chargeback@bankofcyprus.com
*Με παράδοση σε οποιοδήποτε κατάστημα της Τράπεζας.
Για τα αιτήματα τα οποία παραλαμβάνονται μέσω του email, η Τράπεζα θα σας αποστέλλει αυτόματο μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής του αιτήματος για αμφισβητούμενη/ες συναλλαγή/ών».
Η Ελληνική Τράπεζα ανακοίνωσε ότι έχει δημιουργήσει ειδική σελίδα για όλους τους πελάτες που έχουν αγοράσει εισιτήρια απευθείας από την Cobalt χρησιμοποιώντας κάρτα της Ελληνικής Τράπεζας για ταξίδι που δεν έχει ακόμα ολοκληρωθεί/πραγματοποιηθεί.
Το σχετικό link είναι https://www.hellenicbank.com/portalserver/hb-en-portal/el/about-us/news--insights/latest-news/cobalt
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΔΩ: Επιβάτες σε απόγνωση-Πότε και γιατί δικαιούνται αποζημίωση
Ροη Ειδησεων
Πριν 5 λεπτά | Διεθνή
ΟΗΕ: Οι τιμές των τροφίμων αυξήθηκαν παγκοσμίως κατά 0,3% τον ΑπρίλιοΠριν 5 λεπτά | POLICE REPORTER
Παραμένει στα κατεχόμενα η σορός του άτυχου Φώτη Φωτίου-Πήρε εξιτήριο η σύζυγός τουΠριν 15 λεπτά | ΤΟΠΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
Κραυγή απόγνωσης από τον πατέρα δεκάμηνου βρέφους-«Θα πέθαινε στα χέρια της μάνας του»Πριν 24 λεπτά | People
Η Έλενα Τοπαλίδου ανέβασε βίντεο που χορεύει Έμινεμ και έγραψε στην ανάρτησή της «Επιτάφιος»Πριν 44 λεπτά | POLICE REPORTER
Στο κελί ο 25χρονος που συνελήφθη από τις Αρχές μετά τα επεισόδια-Πιάστηκε με ρόπαλα, σπρέι και κουκούλαΠριν 54 λεπτά | Sports - Hμίχρονο
Γυναίκα διασώστης έσωσε φίλαθλο της Άστον Βίλα που έπαθε ανακοπή στο 4-2 από τον ΟλυμπιακόΠριν 1 ώρα, 8 λεπτά | Ποδόσφαιρο Κύπρος
Ξεπέρασε το 65% του στόχου η οικονομική βοήθεια στην Ανόρθωση-Απήχηση σε φιλάθλους άλλων ομάδων
