Αποζημιώνει όσους υπέστησαν ζημιές από τους έξυπνους μετρητές η ΑΗΚ-«Υπήρξαν εκρήξεις ηλεκτρικών συσκευών»

Πολλά είναι τα προβλήματα που δημιουργούνται από την τοποθέτηση των έξυπνων μετρητών της ΑΗΚ, με οικιακές συσκευές να καίγονται ακόμη και λίγες ώρες μετά την τοποθέτηση των μετρητών. Ήδη η ΑΗΚ εντόπισε το πρόβλημα, ενώ πλέον οι πολίτες που υφίστανται ζημιές στις συσκευές τους θα μπορούν να αγοράζουν αντίστοιχη συσκευή στο ίδιο κόστος και θα αποζημιώνονται από την Αρχή Ηλεκτρισμού.

Το όλο θέμα τέθηκε ενώπιον της Επιτροπής Εμπορίου της Βουλής και όπως ανέφεραν εκπρόσωποι της ΑΗΚ, το πρόβλημα δεν έγκειται στους έξυπνους μετρητές, αλλά στα πεπαλαιωμένα συστήματα και εγκαταστάσεις που βρίσκονται σε οικίες και διαμερίσματα.

Κατά την εναρκτήρια τοποθέτησή του, ο Πρόεδρος της Επιτροπής, Κυριάκος Χατζιγιάννης, ανέφερε πως «η τοποθέτηση των έξυπνων μετρητών είναι ένα ταλαιπωρημένο project. Η ΑΗΚ, εφαρμόζοντας τους έξυπνους μετρητές, δημιουργεί προβλήματα σε νοικοκυριά». Επιπρόσθετα, όπως ανέφερε, «για να μην φύγουν χρήματα σε ειδικούς εκτός της ΑΗΚ, η Αρχή τοποθετεί τους έξυπνους μετρητές στις εγκαταστάσεις των σπιτιών με άτομα που δεν έχουν κατάρτιση».

Από την πλευρά του, ο βουλευτής του ΑΚΕΛ, Κώστας Κώστα, επεσήμανε ότι «η ουσία είναι πως αυτή τη στιγμή υπάρχει πρόβλημα με την ασφάλεια του κόσμου και καταστροφή περιουσίας. Πέραν των παραπόνων για καταστροφή ηλεκτρικών συσκευών, υπήρχαν και περιπτώσεις πυρκαγιών». Σκοπός και στόχος μας, πρόσθεσε, «είναι να δούμε πώς να σταματήσουμε το πρόβλημα πριν να έχουμε κάτι χειρότερο».

Επιπλέον, όπως είπε ο βουλευτής του ΑΚΕΛ, «το πρόβλημα δεν είναι στους μετρητές, αλλά στην εγκατάσταση και τον έλεγχο που έπρεπε να γίνεται πριν φύγει το συνεργείο από το σημείο», ενώ εισηγήθηκε πως «εφόσον τα προβλήματα προκύπτουν στα τριφασικά, να σταματήσετε τη διαδικασία τοποθέτησης και απ’ εδώ και στο εξής να τοποθετούνται μονοφασικοί μετρητές».

Σε καταγγελίες πολιτών που υπέστησαν ζημιές αναφέρθηκε κατά την τοποθέτησή του ενώπιον της Επιτροπής, ο πρόεδρος των Ηλεκτρολόγων, Γιώργος Κυριάκου. ο οποίος ανέφερε ότι «η ΑΗΚ πρέπει να παραδεχθεί ότι η διαδικασία και τα άτομα που επέλεξε ήταν εντελώς λανθασμένα». Σημείωσε, παράλληλα, πως «νοικοκυριά υπέστησαν ζημιές ακόμη και ύψους 26 χιλιάδων ευρώ, υπήρξαν εκρήξεις ηλεκτρικών συσκευών. Αυτά είναι καταγγελίες πολιτών».

Ακολούθως, αναφέρθηκε στη διαδικασία που ακολουθείται και επεσήμανε ότι το πρόσωπο που εγκαθιστά τον μετρητή δεν ελέγχει τις συσκευές. Θα πρέπει να λειτουργούν όλες οι συσκευές πριν φύγουν από το σημείο οι λειτουργοί. «Το πρόβλημα είναι στα αυτόματα, αλλά η ΑΗΚ οφείλει να ενημερώσει τον κόσμο ότι τα αυτόματα που έχουν στα σπίτια τους είναι ακατάλληλα».

Από την πλευρά τους, λειτουργοί της ΑΗΚ συμφώνησαν ότι το πρόβλημα εντοπίζεται στους αυτόματους διακόπτες, οι οποίοι είναι ιδιοκτησίας των πολιτών – ιδιοκτητών των σπιτιών και των διαμερισμάτων. Επιπρόσθετα, όπως λέχθηκε από πλευράς της Αρχής, πλέον, «η ΑΗΚ θα ακολουθήσει διαφορετική πολιτική, αν υπάρξει ζημιά, αυτή θα καταγράφεται άμεσα και ο πολίτης θα μπορεί να την αντικαταστήσει με αντίστοιχη συσκευή. Ακολούθως μπορεί να στέλνει το τιμολόγιο στην Αρχή και με αυτό τον τρόπο, θα αποζημιώνεται χωρίς καθυστέρηση».

Επιπλέον, όπως εξηγήθηκε από πλευράς της Αρχής Ηλεκτρισμού Κύπρου, το πρόβλημα είναι οι αυτόματοι διακόπτες. Εφόσον αυτοί είναι παλιοί και ιδιοκτησίας του πελάτη, είναι πιθανόν να προκαλούν κάψιμο κάποιων συσκευών. Ο μετρητής, ωστόσο, είναι πλήρως ασφαλής.

Επιπρόσθετα, όπως λέχθηκε από πλευράς της ΑΗΚ, «εφόσον το πρόβλημα εντοπίζεται στον αυτόματο διακόπτη, θα τροποποιήσουμε τη διαδικασία μας ώστε να μην χρειάζεται να γίνεται χειρισμός στον αυτόματο του πελάτη. Θα υιοθετήσουμε αυξημένα μέτρα προστασίας για το προσωπικό. Υπήρχε ένα αρχικό πρωτόκολλο, το οποίο έχει αναθεωρηθεί». Όπως ανέφεραν, θα ξεκινήσει η τοποθέτηση μονοφασικών μετρητών μέχρι να ολοκληρωθεί το αναθεωρημένο πρωτόκολλο.

Ακολούθως, πήρε τον λόγο ο βουλευτής του ΔΗΣΥ, Αβέρωφ Νεοφύτου, ο οποίος ανέφερε ότι πρέπει να επικρατεί και η κοινή λογική. Πρότεινε να γίνεται έλεγχος στον αυτόματο διακόπτη και αν διαπιστωθεί πρόβλημα, να διορθώνεται πριν την τοποθέτηση του μετρητή.

Στη συνέχεια, οι εκπρόσωποι της ΑΗΚ διευκρίνισαν ότι δεν μπορούν να κάνουν οποιαδήποτε ενέργεια στον αυτόματο διακόπτη, καθώς είναι ιδιοκτησίας του πολίτη. Ο κ. Νεοφύτου πρότεινε να θεσπιστεί νόμος ώστε τα συνεργεία της ΑΗΚ, όταν επισκέπτονται σπίτια για την τοποθέτηση έξυπνων μετρητών και διαπιστώνουν πρόβλημα, να μπορούν να παρέμβουν και να το διορθώνουν. Επιπρόσθετα, όπως ανέφερε, «το κάθε πρόβλημα δημιουργεί και μια ευκαιρία, μπορούμε να λύσουμε συνολικά το πρόβλημα. Η ΑΗΚ να τοποθετεί τους έξυπνους μετρητές, λαμβάνοντας υπόψη ότι πρέπει να ελέγχεται ο αυτόματος. Αν το δούμε σφαιρικά, μπορούμε να έχουμε και τον έξυπνο μετρητή και την ασφάλεια στον αυτόματο, ώστε να μην κινδυνεύει ούτε η οικογένεια ούτε ο εξοπλισμός».

Από την πλευρά του, εκπρόσωπος του Τμήματος Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών ανέφερε πως «υπάρχει υποχρέωση της ΑΗΚ να αποζημιώνει τους πολίτες» και συμπλήρωσε ότι «κανένας μετρητής δεν συνδέεται ή αφαιρείται χωρίς προηγούμενη 24ωρη ειδοποίηση των πολιτών». Ξεκαθάρισε επίσης ότι το πρόβλημα δεν εντοπίζεται μόνο στον αυτόματο διακόπτη, αλλά ευρύτερα στην εργασία που πραγματοποιείται.

Πάντως, όπως λέχθηκε ενώπιον της Επιτροπής, όλοι οι αρμόδιοι καλούνται να καθίσουν στο τραπέζι του διαλόγου, ώστε να δημιουργηθεί ένα πρωτόκολλο που θα καθορίζει όλα όσα πρέπει να γίνονται πριν, κατά τη διάρκεια αλλά και μετά την εγκατάσταση των μετρητών, με γνώμονα την ασφάλεια των πολιτών και της περιουσίας τους.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΔΩ: Νέες περιοχές για εγκατάσταση έξυπνων μετρητών ανακοίνωσε η ΑΗΚ